Відгуки про компанію GARAGE&GARDEN

Приятно удивлена качеством обслуживания клиентов. Дело в том, что мне пришлось отказаться от заказа, так как уезжала в отпуск и не смогла бы получить его в срок доставки ( товар заказывали в Польше и поэтому время ожидания было около 10 дней, но я уезжала в отпуск). Менеджер спросил, когда мне было бы удобно его получить. Я указала срок, но в действительности не ждала посылки ( тем более наложенным платежем). Однако заказанный товар приехал именно в укзанный срок. Благодарность и пожелание успехов в коммерции! Вы молодцы!

Позвонили сразу. Сказали есть в наличии и что В ЭТОТ ЖЕ день отправят, если оплачу до 12.00. Звонили примерно в 09.15. Оплатил в течении 10мин. Отправил сообщение, что оплатил. Отправили через три дня. Несерьезно! Не буду ничего больше тут брать.

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв, Евгений! Приносим извинения за нашу ошибку с отправкой заказа. С уважением, интернет- магазин "Esperanza".

ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА СРОКАМИ ПОСТАВКИ. Хоть в телефонном разговоре было сказано что срок выполнения от 3 до 7 рабочих дней, живя в Киеве, ждать товар неделю из Киева - это уже слишком!!! Заказ был оплачен в пятницу и отправлен только в следующую пятницу и это уже только после очередного звонка напоминания. "Тянули до последнего".

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв, Оксана! Приносим свои извинения за долгую доставку заказа, мы стараемся ускорить данный процесс. С уважением, интернет- магазин "Esperanza".

Оба заказанных мной товара не было в наличии. Связались со мной только, после моего звонка в конце дня.

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв, Денис! Приносим свои извинения за неверную информацию о наличии товара, мы постараемся как можно быстрее исправить эту ошибку. С уважением, интернет- магазин "Esperanza".

Пани не перезвонювали. Після залишеного замовлення один тиждень.

• Покупець23.05.2017

  Замовлення перестало бути актуальним, знайшов продавця, який перетелефонує через 10 хвилин після замовлення, і в якого товар в наявності.

Все прошло прекрасно. Срок выполнения заказа от 3 до 7 дней - об этом сразу предупреждают
сотрудники компании.

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв, Олег! Мы очень рады, что все прошло прекрасно ;). С уважением, интернет- магазин "Esperanza".

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв, Сергей! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и своим заказом, приносим свои извинения за долгую доставку. С уважением, интернет- магазин "Esperanza".

Всё в порядке.
Рекомендую.

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв и рекомендации, Сергей! Нам очень приятно, когда наши клиенты остаются довольны своим заказом. С уважением, интернет- магазин "Esperanza".

Заказал держатель и зарядное наложкой. Предупредили что позиции заказные, дней 10 на доставку, я согласился, так как цена доступна и предоплату не делал. На пятый день пришла смс с номером декларации, пришло то, что заказывал. Все отлично, спасибо, рекомендую, а качество проверю во время использования.

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв, Андрей! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и заказанными товарами. С уважением, интернет- магазин "Esperanza".

Приняли заказ быстро. Оплатил. И потом неделю на валидоле сидел. Телефоны не берут(несколько раз в день звонил) на номер с которого прислали смс мои смс-ки не отправлялись, хотя меня просили после оплаты сообщить. Через 10 дней слава богу товар пришел. Надо брать трубку !!!!! И ещё не актуальная информация по наличию. А так все ОК.

• Коментар продавця07.07.2017

  Большое спасибо за отзыв! Приносим извинения за наши неполадки со связью. С уважением, интернет- магазин "Esperanza".